Klantenservice

Levering

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Bij AccuTotaal.com hechten we waarde aan transparantie en eerlijkheid, vooral als het gaat om de verzendkosten van onze hoogwaardige batterijen. We hebben verschillende verzendopties om aan uw wensen te voldoen:

Verzending binnen Nederland:

• Afhalen bij DPD afhaalpunt – 5,95 €
  Al onze pakketten tot 20 KG kun je voordelig laten bezorgen bij een DPD afhaalpunt bij jou in de buurt. De verzendkosten hiervoor bedragen slechts €5,95 incl. BTW.

• Pakketten tot 20 KG - €6,95.
  Voor al onze pakketten tot 10 KG bedragen de verzendkosten slechts €6,95 incl. BTW. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of GLS.
• Pakketten tussen 20-30 KG - €12,95.
  Voor al onze pakketten van 20 tot 30 KG bedragen de verzendkosten slechts €12,95 incl. BTW. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of TransMission.
• Pallet zendingen van meer dan 30 KG of met kwetsbare artikelen - €29,95.
  Voor zware pakketten met een gewicht van meer dan 30 KG bedragen de verzendkosten € 29,95 incl. BTW. Deze pakketten worden geleverd door onze betrouwbare partner TransMission. Dit tarief is ook van toepassing op producten die eenvoudig beschadigd kunnen raken tijdens het transport, zoals zonnepanelen en natte loodzuuraccu's. 
• Bezorging in een haven in of vlakbij Joure - €9,95.
  Als je levering in een haven in of vlakbij Joure nodig hebt, kunnen we dit regelen met ons eigen transport tegen een kleine vergoeding van € 9,95 inclusief BTW.
• Zelf afhalen in Joure - Gratis.
  Als je in de buurt bent en je bestelling persoonlijk wilt afhalen, ben je van harte welkom. Er zijn geen verzendkosten voor afhalen in Joure. 
  Let op: Afhalen in Joure is uitsluitend mogelijk op afspraak. Zeker weten of je pakket voor je klaarstaat? Neem dan vooraf even contact met ons op.

Verzending naar België:

• Afhalen bij DPD afhaalpunt – 6,95 €
  Al onze pakketten tot 20 KG kun je voordelig laten bezorgen bij een DPD afhaalpunt bij jou in de buurt. De verzendkosten hiervoor bedragen slechts €6,95 incl. BTW.
• Verzending tot 20 KG - €9,95. 
  Voor al onze pakketten tot 20 KG bedragen de verzendkosten slechts €9,95 incl. BTW. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of TransMission.
• Verzending 20-30 KG - €14,95.
  Voor al onze pakketten van 20 tot 30 KG bedragen de verzendkosten slechts €14,95 incl. BTW. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of TransMission.
• Verzending van meer dan 30 KG - €99,95.
  Voor zware pakketten met een gewicht van meer dan 30 KG bedragen de verzendkosten € 99,95 incl. BTW. Deze pakketten worden geleverd door onze betrouwbare partner TransMission. Dit tarief is ook van toepassing op producten die eenvoudig beschadigd kunnen raken tijdens het transport, zoals zonnepanelen en natte loodzuuraccu's. 
• Zelf afhalen in Joure (Nederland) - Gratis.
  Als je in de buurt bent en je bestelling persoonlijk wilt afhalen, ben je van harte welkom. Er zijn geen verzendkosten voor afhalen in Joure.
  Let op: Afhalen in Joure is uitsluitend mogelijk op afspraak. Zeker weten of je pakket voor je klaarstaat? Neem dan vooraf even contact met ons op.

Kan ik mijn zending volgen?

We verzenden onze producten vanuit ons magazijn in Nederland. We werken samen met betrouwbare verzendbedrijven om een tijdige en veilige levering te garanderen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een link waarmee je de status van je bestelling online kunt volgen.

Bestelling

Wat is de beschikbaarheid van de producten?

We houden een grote selectie producten op voorraad en proberen ervoor te zorgen dat de meeste artikelen beschikbaar zijn. De beschikbaarheid van een product wordt weergegeven op de desbetreffende productpagina. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt dit ook aangegeven en heb je de mogelijkheid om per e-mail op de hoogte te worden gesteld wanneer het product weer op voorraad is.

Wat zijn de levertijden van de producten?

Zodra we je bestelling en betaling hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk. De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de bestemming en de verzendmethode. In de regel kun je rekenen op een levertijd van 1-3 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Betalen

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Je kunt betalen met:

• iDeal
• Credit Card
• Klarna (Pay Now, Pay Later)
• In3
• PayPal
• Apple Pay
• Bancontact
• Bankoverschrijving
• KBC/CBC
• Belfius Direct Net

Zijn er transactiekosten voor de bestelling?

Houd er rekening mee dat sommige betalingsmethoden transactiekosten in rekening brengen. Om de kosten voor het verwerken van deze betalingen te dekken, zijn we helaas genoodzaakt deze gedeeltelijk door te berekenen. We hopen op je begrip.

We streven ernaar om je een gemakkelijke en veilige winkelervaring te bieden. Als je vragen hebt over betaalmethoden of de verwerking van je betaling, helpen we je graag. Neem gewoon contact op met onze klantenservice.

Het kan voorkomen dat je je bestelling wilt retourneren. AccuTotaal.com geeft particuliere klanten daarom een zichttermijn van 30 dagen op hun bestelling. Ongebruikte producten kunnen binnen deze periode in de onbeschadigde originele verpakking zonder opgaaf van reden aan ons geretourneerd worden. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Voor zakelijke klanten geldt een ander retourbeleid. Voor meer informatie over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via ons algemene e-mailadres: [email protected]

AccuTotaal.com
Nipkowweg 1a
8501 XH Joure
Nederland

Telefoon: +31 (0)513 85 37 35
E-mail: [email protected]

Houd er rekening mee dat bepaalde producten zijn uitgesloten van retournering. Dit is vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Maatwerkproducten die op specificatie van de klant zijn vervaardigd.
• Bederfelijke goederen of producten met een beperkte houdbaarheid.
• Hygiënische producten of producten met gezondheidsrisico waarvan de verzegeling is verbroken.
• Audio- en video-opnamen en software waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Apps en andere digitale downloads die niet op een materiële drager zijn geleverd.
• Losse kranten en tijdschriften.
• Producten die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd.
• Geveilde producten.
• Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op financiële markten.

Wil je zeker weten of jouw product geretourneerd kan worden? Neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected].