Klantenservice

Levering

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Bij AccuTotaal.com hechten we waarde aan transparantie en eerlijkheid, vooral als het gaat om de verzendkosten van onze hoogwaardige batterijen. We hebben verschillende verzendopties om aan uw wensen te voldoen:

• Verzendingen tot 10 KG - €6,95. Voor al onze pakketten tot 10 KG bedragen de verzendkosten slechts €6,95 incl. btw. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of TransMission.
• Verzendingen tussen 10-30 KG - €14,95. Voor al onze pakketten tot 30 KG bedragen de verzendkosten slechts €14,95 incl. btw. Deze pakketten worden veilig en betrouwbaar verzonden met DPD of TransMission.
• Verzendingen van meer dan 30 KG - €29,95. Voor grotere bestellingen met een gewicht van meer dan 30 KG bedragen de verzendkosten € 29,95 incl. btw. Deze zendingen worden geleverd door onze betrouwbare partner TransMission.
• Bezorging in een haven in of vlakbij Joure - €6,95. Als je levering in een haven in of vlakbij Joure nodig hebt, kunnen we dit regelen met ons eigen transport tegen een kleine vergoeding van € 6,95 inclusief btw.
• Zelf afhalen in Joure - gratis. Als je in de buurt bent en je bestelling persoonlijk wilt afhalen, ben je van harte welkom. Er zijn geen verzendkosten voor afhalen in Joure.

Kan ik mijn zending volgen?

We verzenden onze producten vanuit ons magazijn in Nederland. We werken samen met betrouwbare verzendbedrijven om een tijdige en veilige levering te garanderen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een link waarmee je de status van je bestelling online kunt volgen.

Bestelling

Wat is de beschikbaarheid van de producten?

We houden een grote selectie producten op voorraad en proberen ervoor te zorgen dat de meeste artikelen beschikbaar zijn. De beschikbaarheid van een product wordt weergegeven op de desbetreffende productpagina. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt dit ook aangegeven en heb je de mogelijkheid om per e-mail op de hoogte te worden gesteld wanneer het product weer op voorraad is.

Wat zijn de levertijden van de producten?

Zodra we je bestelling en betaling hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk. De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de bestemming en de verzendmethode. In de regel kun je rekenen op een levertijd van 1-3 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Betalen

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Je kunt betalen met:

• iDeal
• Bankoverschrijving
• Bancontact
• Credit Card
• Klarna (Pay Now, Pay Later)
• Belfius
• KBC/CBC
• Giropay
• MyBank
• EPS
• Przelewy24
• Billie
• PayPal

Zijn er transactiekosten voor de bestelling?

Houd er rekening mee dat sommige betalingsmethoden transactiekosten in rekening brengen. Om de kosten voor het verwerken van deze betalingen te dekken, zijn we helaas genoodzaakt deze gedeeltelijk door te berekenen. We hopen op je begrip.

We streven ernaar om je een gemakkelijke en veilige winkelervaring te bieden. Als je vragen hebt over betaalmethoden of de verwerking van je betaling, helpen we je graag. Neem gewoon contact op met onze klantenservice.

Ruilen en retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Het kan voorkomen dat je je bestelling wilt retourneren. AccuTotaal.com geeft particuliere klanten daarom een zichttermijn van 14 dagen op hun bestelling. Ongebruikte producten kunnen binnen deze periode in de onbeschadigde originele verpakking zonder opgaaf van reden aan ons geretourneerd worden. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Voor zakelijke klanten geldt een ander retourbeleid. Voor meer informatie over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via ons algemene e-mailadres: [email protected]

Wat is het retouradres?

AccuTotaal.com
Nipkowweg 1a
8501 XH Joure
Nederland

Telefoon: +31 (0)513 85 37 35
E-mail: [email protected]